Chính sách bảo hành

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – TVTECH

TVTECH cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng, chất lượng cao cùng chính sách bảo hành minh bạch – nhanh chóng – đúng cam kết, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong quá trình sử dụng.

✅ 1. Thời gian bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (từ 6 – 24 tháng tùy từng loại thiết bị).
Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn.
Thông tin bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành / đơn hàng / hóa đơn.

✅ 2. Điều kiện được bảo hành

TVTECH hỗ trợ bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.
Sản phẩm được sử dụng đúng điện áp, đúng thông số kỹ thuật theo hướng dẫn.

❌ 3. Trường hợp không được bảo hành

TVTECH xin từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

Sản phẩm hư hỏng do đấu nối sai, chập điện, quá áp, đảo cực.
Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ.
Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc TVTECH.
Tem bảo hành bị rách, mất hoặc không còn nguyên trạng.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

🔧 4. Quy trình bảo hành

1️⃣ Khách hàng liên hệ Hotline / Zalo / Email để thông báo sự cố
2️⃣ Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh hoặc video lỗi
3️⃣ TVTECH tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm
4️⃣ Thực hiện sửa chữa, đổi mới hoặc gửi bảo hành hãng theo từng trường hợp

⏱ Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 10 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ và thời gian chờ hãng nếu có).

🔁 5. Hỗ trợ sau bảo hành

Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành với chi phí ưu đãi.
Cung cấp linh kiện thay thế sẵn kho, rút ngắn thời gian dừng máy.
Tư vấn kỹ thuật miễn phí trong suốt quá trình sử dụng.

📞 6. Thông tin hỗ trợ bảo hành

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bảo hành, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline:

0384 983 322 (Mr. Tân)
0559 245 249 (Mr. Vương)

📧 Email: huutantv.ng@gmail.com
🌐 Website: https://tvtechthuduc.com

0384.983.322

Chính sách bảo hành